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1. Informazioni Generali
Queste Condizioni Generali di Vendita disciplinano la vendita di prodotti su “https://www.labottegadeicuori.it” (di seguito " Sabina Zarotti la Bottega dei Cuori"). Accettando queste condizioni, l'acquirente accetta di essere vincolato da esse.
2.Prezzi e disponibilità
I prodotti di “Sabina Zarotti la Bottega dei Cuori” sono esenti IVA ( ai sensi dell’art.1, c. da 54 a 89 L. n. 190/2014)
3. Descrizione dei Prodotti
I prodotti venduti su questo sito web sono realizzati interamente a mano con processi di produzione artigianale. Ogni prodotto è descritto in modo dettagliato nelle pagine relative, includendo caratteristiche, dimensioni, peso e prezzo.
4. Conclusione del Contratto
L'ordine viene confermato solo quando l'acquirente clicca sul pulsante "Acquista" e riceve una conferma via e-mail. Questo rappresenta l'accettazione del contratto di vendita.
5. Modalità di Pagamento
I metodi di pagamento accettati sono: PayPal e bonifico bancario. Il pagamento deve essere effettuato alla conferma dell'ordine.
6. Modalità di Consegna
La spedizione avverrà tramite corriere nazionali. I tempi di consegna variano da 5 a 10 giorni lavorativi, a seconda della destinazione. I costi di spedizione saranno comunicati prima della conferma dell'ordine.
Tutti gli articoli nell’ ordine verranno inviati all’indirizzo inserito nel format in fase di acquisto.
Facciamo del nostro meglio per consegnarti l’ordine il prima possibile e cerchiamo di farlo nei tempi previsti ma se, per qualsiasi motivo, non rispettiamo questo termine di consegna ti informeremo il prima possibile.
La qualità di tutti i prodotti viene controllata prima della spedizione e, sebbene facciamo del nostro meglio per assicurarci che i prodotti vengano consegnati in perfette condizioni, i prodotti potrebbero subire danni durante il processo di trasporto e consegna. Se ricevi una scatola con articoli danneggiati all’interno, ti preghiamo di contattarci entro 2 gg lavorativi all’indirizzo mail sabina.zarotti@labottegadeicuori.it insieme alle foto dei prodotti danneggiati. I tempi di consegna potrebbero protrarsi in caso di: disagio ambientale (es. forti piogge o nevicate); agitazioni sindacali o problemi di singole filiali o centri di smistamento; nei periodi di intenso traffico lavorativo (Natale – Pasqua) o di riduzione del personale (agosto – ponti festivi).
PER LE SPEDIZIONI ALL’ESTERO I COSTUI SARANNO QUANTIFICATI A PREVENTIVO IN FUNZIONE DELLA DESTINAZIONE.
7. Diritti di Recesso
Secondo il Codice del Consumo italiano, l'acquirente ha diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza fornire alcuna motivazione. Il prodotto deve essere restituito integro e in condizioni di utilizzo.
8. Garanzia Legale di Conformità e Limitazioni
I prodotti sono garantiti per 2 anni contro difetti di conformità. Tuttavia, poiché i prodotti sono realizzati a mano e sono fragili, la garanzia non copre le rotture derivanti da uso incauto o inappropriato. In caso di difetto non causato da uso improprio, l'acquirente ha diritto a riparazione, sostituzione o rimborso.
Le imperfezioni visive nella smaltatura e nelle tonalità dei colori sono tratti distintivi unici e preziosi della ceramica raku.
9. Assistenza Post-Vendita
L'assistenza post-vendita è disponibile tramite e-mail. Le informazioni di contatto sono disponibili nella sezione "Contatti" del sito.
10. Risoluzione delle Controversie
Le controversie relative alla vendita sono risolte tramite la piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR) prevista dal Codice del Consumo Codice Civile e il Decreto sul Commercio Elettronico (d.lgs. 70/2003).
11. Modifiche alle Condizioni
La Bottega dei Cuori si riserva il diritto di modificare queste condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore immediatamente e saranno comunicate sulla homepage del sito web “https://www.labottegadeicuori.it”.
Una volta completata la procedura di ordine “online”, il cliente si impegna a stampare e mantenere le presenti condizioni generali, che sono già state visionate ed accettate al momento dell’ordine.
Se i presenti termini e condizioni generali variano, il consumatore si impegna a stampare e conservare la versione più recente.
La Bottega dei Cuori si riserva il diritto di perseguire qualsiasi violazione o abuso nell’interesse e per la protezione di tutti i consumatori. Il cliente solleva “Sabina Zarotti la Bottega dei Cuori” da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti di fatturazione errati a causa di errori nei dati inseriti in fase di ordine. Il cliente è interamente responsabile del corretto inserimento dei dati e loro verifica.